Mon apprentissage

Mon Apprentissage chez Septeo Solutions Notaires

🔹 Technicien Support à Distance | Expertise en infrastructures critiques et logiciels métiers

Mon Rôle

En tant que technicien support à distance chez Septeo Solutions Notaires, j’assure le bon fonctionnement des infrastructures IT des études notariales, tout en fournissant un support technique efficace et personnalisé. Ce poste me permet d’acquérir une expérience variée, combinant diagnostic, résolution de problèmes complexes et amélioration continue des systèmes.

Mes Responsabilités

Support Technique aux Utilisateurs à Distance

Diagnostic & résolution des problèmes techniques via des outils d’accès à distance
Assistance des notaires et de leurs collaborateurs sur les logiciels métiers
Explications claires et pédagogiques pour une prise en main optimale

Gestion des Infrastructures Critiques

 Maintenance & sécurisation des serveurs Windows, Active Directory, Exchange
 Optimisation de la performance et de la fiabilité des réseaux (DNS, DHCP...)
 Gestion des sauvegardes et transferts de données en conformité avec les normes de sécurité

Automatisation & Scripting

 Développement de scripts PowerShell pour automatiser les tâches répétitives (sauvegardes, diagnostics, configurations)
 Amélioration de la productivité et réduction des erreurs humaines

Paramétrage & Gestion des Logiciels Métiers

 Installation, mise à jour et dépannage des solutions propriétaires Septeo
 Assistance lors des migrations et mises à jour logicielles

Suivi Proactif & Prévention des Incidents

 Supervision & analyse des performances des infrastructures
 Anticipation des pannes potentielles et mise en place de solutions cybersécurité

Collaboration avec les Équipes Internes

 Travail avec les équipes de développement pour résoudre les problématiques logicielles
 Amélioration continue des produits grâce aux retours clients et à une veille technologique

Exemples Concrets de Missions

 Résolution de pannes réseau critiques
 Diagnostic et correction des déconnexions réseau impactant les serveurs clients

 Automatisation des sauvegardes
 Développement de scripts PowerShell pour sécuriser les sauvegardes critiques

 Paramétrage logiciel avancé
 Installation et configuration de nouveaux modules logiciels adaptés aux notaires

Technologies & Outils Utilisés

 Systèmes : Windows Server (2016, 2019, 2022), Active Directory, Exchange, Office 365
 Réseaux : DHCP, DNS, VLAN, pare-feu
 Sécurité : Bitdefender, solutions de sauvegarde et transfert de données chiffrés
 Logiciels métiers : Solutions propriétaires Septeo pour les études notariales
 Scripting : PowerShell pour automatiser les tâches et améliorer l’efficacité des processus
 Outils de support : Plateformes de ticketing, logiciels d’accès à distance

Ce Qui Distingue Mon Travail

 Bien plus qu’un simple support technique, j’apporte une valeur ajoutée stratégique :
 Optimisation des infrastructures clients
 Sécurisation des environnements IT
 Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à un accompagnement personnalisé

 Mon objectif ? Fournir des solutions fiables, proactives et sécurisées, garantissant aux notaires un environnement informatique fluide et performant.